FRUMFRUM← На главную

Публичная оферта на оказание услуг по подключению

Редакция от 26 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) оператора сервиса FRUMFRUM заключить договор на оказание информационно-посреднических услуг по подключению к сервисам заказа такси на изложенных ниже условиях. Внимательно прочитайте документ: начало использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) его условий (ст. 437, 438 ГК РФ).

Оператор не является службой такси, перевозчиком, фрахтовщиком, агрегатором такси или работодателем. Оператор не оказывает услуг перевозки, не предоставляет транспортные средства, не выплачивает заработную плату и не управляет деятельностью водителя. Оператор оказывает исключительно услугу по подключению вас в свою базу и передаче ваших данных в парк-партнёр и/или агрегатору для последующей самостоятельной работы.

1. Термины

  • Сервис — программно-аппаратный комплекс (сайт, личный кабинет, мобильное приложение) под брендом FRUMFRUM, через который оказываются услуги подключения.
  • Оператор — лицо, оказывающее услуги по настоящей оферте; реквизиты указаны в разделе 12.
  • Пользователь (Исполнитель) — дееспособное физическое лицо, в том числе зарегистрированное как самозанятый (плательщик НПД) или индивидуальный предприниматель, желающее подключиться к сервисам заказа такси и принимающее настоящую оферту.
  • Агрегатор — владелец агрегатора информации о перевозках (например, сервис Яндекс Про / Яндекс Такси), предоставляющий заказы.
  • Парк-партнёр (Партнёр) — таксопарк / организация (фрахтовщик), подключённый к Агрегатору, в который Оператор передаёт данные Пользователя для оформления и допуска к заказам. Парк-партнёр является самостоятельным лицом; за одним юридическим лицом партнёра и оператора могут стоять разные организации.
  • Услуга — комплекс действий Оператора по подключению Пользователя (см. раздел 2).

2. Предмет договора

Оператор обязуется оказать Пользователю информационно-консультационные и посреднические услуги, направленные на подключение Пользователя к сервисам заказа такси, а Пользователь — принять и (при наличии платы) оплатить услуги. В состав услуги входит:

  • приём и обработка анкеты Пользователя, формирование личного кабинета;
  • распознавание и проверка комплектности предоставленных документов (в режиме помощи; при сбое автоматики данные вводятся вручную);
  • маршрутизация и передача данных Пользователя в подходящий парк-партнёр и/или Агрегатору для регистрации профиля исполнителя;
  • информационное сопровождение онбординга и статуса подключения.

Оператор не оказывает услуг перевозки пассажиров и багажа, не вступает с Пользователем в трудовые отношения, не предоставляет транспортное средство и не гарантирует наличие, количество или стоимость заказов — их предоставляет Агрегатор по своим правилам.

3. Статус и обязанности Пользователя

Пользователь действует самостоятельно и на свой риск как самозанятый, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, привлекаемое парком-партнёром, и самостоятельно несёт все обязанности, связанные с деятельностью по перевозке. Пользователь подтверждает и обязуется:

  • предоставлять достоверные и актуальные данные и документы; нести ответственность за их подлинность;
  • самостоятельно соблюдать требования законодательства о перевозках легковым такси, в том числе Федерального закона от 29.12.2022 № 580-ФЗ, включая получение разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и внесение сведений в соответствующие региональные реестры;
  • иметь действующее водительское удостоверение нужной категории, проходить обязательные предрейсовые медицинский и технический осмотры, соблюдать ПДД и требования к транспортному средству;
  • самостоятельно исполнять налоговые обязанности (НПД / иной применимый режим) и обязанности по уплате обязательных платежей;
  • самостоятельно нести ответственность перед пассажирами и третьими лицами за качество и безопасность перевозки.

4. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор заключается путём акцепта оферты. Акцептом признаётся любое из действий: заполнение и отправка анкеты на сайте; вход в личный кабинет; подтверждение номера телефона кодом из SMS. Подтверждение действия одноразовым кодом (SMS/звонок) признаётся простой электронной подписью и приравнивается к собственноручной (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Личный кабинет может открываться до подтверждения номера (предварительный доступ); полный доступ предоставляется после подтверждения.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

Стоимость услуг Оператора, а также условия удержания вознаграждения (комиссии) указываются в личном кабинете и/или согласуются с Пользователем до оказания услуги. Если иное не указано, услуга по подключению предоставляется на условиях, опубликованных в Сервисе. Денежные выплаты водителю по заказам формирует и перечисляет Агрегатор/парк-партнёр; при использовании функции вывода средств вознаграждение Оператора/парка может удерживаться в размере, раскрытом в личном кабинете.

⚠️ Раздел заполнить под фактическую финансовую модель (бесплатно / фиксированная плата / комиссия из выплат) — задаётся в CRM (настройки тенанта).

6. Персональные данные

Для оказания услуги Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя и передаёт их парку-партнёру и Агрегатору. Условия обработки изложены в Политике обработки персональных данных; принимая оферту, Пользователь также предоставляет Согласие на обработку персональных данных. Использование Сервиса регулируется Пользовательским соглашением.

7. Права и обязанности Оператора

  • Оператор обязуется оказать услугу разумно и добросовестно, обеспечить защиту переданных данных в соответствии с законодательством РФ.
  • Оператор вправе отказать в подключении или приостановить услугу при предоставлении недостоверных/неполных данных, при отказе парка-партнёра или Агрегатора, а также при нарушении Пользователем условий оферты или законодательства.
  • Оператор вправе привлекать третьих лиц (провайдеров SMS-рассылок, распознавания документов, связи) для исполнения договора.

8. Ответственность сторон

  • Оператор не несёт ответственности за действия и решения Агрегатора и парка-партнёра, за отказ в подключении или допуске к заказам, за наличие, количество и стоимость заказов, за размер дохода Пользователя.
  • Оператор не отвечает за качество и безопасность перевозок, за вред, причинённый Пользователем пассажирам или третьим лицам.
  • Совокупная ответственность Оператора ограничивается стоимостью фактически оплаченных Пользователем услуг Оператора; упущенная выгода не возмещается.
  • Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Срок действия, изменение и расторжение

Оферта действует с момента размещения в Сервисе и до её отзыва Оператором. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию в Сервисе; изменения вступают в силу с момента публикации, если не указан иной срок. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, прекратив использование Сервиса и направив уведомление на адрес из раздела 12. Оплаченные и оказанные услуги при этом не возвращаются, если иное не предусмотрено законом.

10. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора с соблюдением обязательного претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 календарных дней), если иная подсудность не установлена императивными нормами (в т.ч. законодательством о защите прав потребителей).

11. Прочие условия

Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных. Бездействие Оператора по реализации права не означает отказа от него.

12. Реквизиты Оператора

  • Наименование: [укажите наименование: ООО «___» / ИП ___]
  • [ИНН ___]
  • [ОГРН/ОГРНИП ___]
  • Адрес: [юридический адрес ___]
  • E-mail: [support@___]
  • Телефон: [+7 ___ ___-__-__]